Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
1. Rückgabefrist
Bei Conforia gewähren wir unseren Kunden eine Frist von 30 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung, um eine Rücksendung zu beantragen.
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2. Rückgabebedingungen
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das Produkt:
* im Originalzustand zurückgegeben werden
* unbeschädigt sein
* sauber und vollständig sein
* nach Möglichkeit mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden
Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn das Produkt Anzeichen übermäßiger Nutzung oder erheblicher Beschädigungen aufweist.
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3. Rücksendeverfahren
Um eine Rücksendung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter folgender Adresse:
Conforiastorecontact@gmail.com
Bitte geben Sie Folgendes an:
* Ihre Bestellnummer
* den Grund für die Rücksendung
* gegebenenfalls Fotos des Produkts
Die Anweisungen zur Rücksendung werden Ihnen anschließend per E-Mail mitgeteilt.
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4. Rückerstattungen
Sobald das Produkt zurückgesendet und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung kann je nach Ihrer Bank variieren.
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5. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer in folgenden Fällen:
* defektes Produkt
* Bestellfehler unsererseits
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6. Nicht erstattungsfähige Produkte
Die folgenden Produkte können nicht erstattet werden:
* stark beschädigte Produkte
* Produkte, die unsachgemäß verwendet wurden
* unvollständig zurückgesandte Artikel
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7. Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder während des Versands verloren gegangen zu sein scheinen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.
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8. Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen:
Conforiastorecontact@gmail.com